云阳网讯（通讯员 郑四川）近日，云阳县民政局服务类社会救助项目社工联合盘龙街道永安村、双江街道桂湾社区，深入辖区对登记在册的低保家庭、特困家庭等社会救助人员开展服务需求走访，以精准掌握实际状况为基石，扎实推进服务类社会救助工作。

走访中，社工们怀着热忱之心，与救助人员面对面亲切交谈，话语间满是关怀。每到一户，社工都详细询问家庭成员构成，了解家庭主要经济来源渠道，从务农、务工到各类补贴，逐一明晰；仔细评估生活自理能力层级，观察居住环境、生活设施；关切询问身体健康状况，记录慢性疾病、突发病症等信息。同时，社工还细致梳理救助人员在基础生活物资保障、医疗健康服务获取、就业援助需求、社会融入困境、政策认知盲点等多方面的实际困难与迫切需求，为后续精准服务奠定坚实基础。

值得一提的是，社工还将便民服务爱心联系卡一一发放到救助人员手中，并耐心叮嘱：“无论家中遭遇突发状况急需应急服务，还是对救助政策有任何疑问，都能通过卡片上的电话联系我们，我们社工和志愿者24小时在线，一定及时帮忙解决。”小小的卡片，承载着温暖与承诺，架起了社工与困难群众之间便捷沟通的桥梁。

截至目前，社工已累计走访救助人员200余人，完成需求问卷、发放爱心联系卡200余份。这些数据不仅是走访工作的成果体现，更是困难群众需求的具象化呈现。

下一步，项目社工将紧紧围绕困难群众急难愁盼问题，积极整合社会各界资源，运用“社工+志愿者”服务模式，创新采用“物质+服务”的救助新模式。在保障基本生活物资供给的同时，开展健康护理、社会融入、就业指导、心理疏导、社区活动、小组活动等多样化服务，助力低收入困难群众逐步摆脱困境、恢复正常生活、实现自我发展，让社会救助既有力度，更有温度，切实织密扎牢民生保障安全网。